【2-4.開示･訂正等の手続) 】
　NTT東日本は､お客様からの､個人情報の利用目的の通知又は個人情報の開示(以下「開示等」といいます。)若しくは個人情報の訂正､追加若しくは削除又は利用停止若しくは第三者提供の停止(以下「訂正等」といいます。)のお申出(以下「開示･訂正等のお申出」といいます。)について､以下のとおり手続を定めます。

1. 開示･訂正等のお申出先
   • 0120-760321(午前9時〜午後5時/土曜･日曜･祝日･年末年始を除く)
   
   
   
2. 開示･訂正等の手続
   ｱ.開示等の手続
   • NTT東日本は､お客様から開示等のお申出があったときは､書面により回答します。この場合において､お客様からの開示等のお申出は､NTT東日本があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
   • NTT東日本は､開示等のお申出があった場合においても､個人情報保護法の規定に基づき､その一部又は全部について開示等をしないことがあります。この場合においては､NTT東日本は､開示等をしない旨及びその理由をお知らせします。なお､代理人に対しては､個人情報を開示することにより通信の秘密を侵害することとなる場合､人の生命､身体､財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等は､対象となる個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。
   • 開示等をご希望のお客様は前記1.記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。
   
   ｲ.訂正等の手続
   • NTT東日本は､お客様から訂正等のお申出があったときは､そのお申出内容について調査を行います。この場合において､お客様からの訂正等のお申出は､NTT東日本があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
   • NTT東日本は､調査の結果､個人情報の内容が事実でないときその他当該個人情報の取扱いが適正でないと認めるときは､訂正等を行います。
   • NTT東日本は､訂正等のお申出があった場合においても､個人情報保護法の規定に基づき､その一部又は全部について訂正等をしないことがあります。この場合においては､NTT東日本は､訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。
   • 訂正等をご希望のお客様は前記1.記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。
   
   
3. 本人確認等
   • 開示･訂正等のお申出に当たっては､対象となる個人情報に係る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。必要となる書面の詳細については､前記1.記載のお申出先にお尋ねください。
     
     
4. 個人情報の開示のお申出に係る手数料の額等
   • 手数料：1契約(1電話番号等)に係るお申出ごとに基本料400円(税込価格420円)及び､開示希望情報の項目､量等に応じた手数料が加算されます。
   • 送料：日本郵政公社の簡易書留による郵送に係る実費
   • 請求方法: NTT東日本の電話料金に係る請求書に加算して請求します。(NTT東日本の加入電話契約者以外のお客様については､請求の都度､請求書を送付します。)
   • 手数料の額等の詳細については､前記1.記載のお申出先にお尋ねください。
   
   
5. その他
   • NTT東日本は､このﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾎﾟﾘｼｰの記載内容にかかわらず､契約約款の規定に基づく料金明細内訳書の送付､電話加入権等に関する事項の証明等については､契約約款の規定に従って取り扱います。
   • NTT東日本は､このﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾎﾟﾘｼｰの記載内容にかかわらず､116等のお問い合わせ先に対するお客様からの口頭によるお問い合わせについては､従来どおり取り扱います。

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